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 Blocage de l'ordi

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MessageAuteur
MessageSujet: Blocage de l'ordi   Sam 5 Jan 2013 - 19:18

Bonjour,

Problème avec l'ordi de ma petite fille - un PACKARD BELL -windows 7 -

Après un téléchargement d'anti virus AVAST 5 L'ordi s'est bloqué.

je ne peut plus me connecté à internet, même après un nettoyage.

Mais ce message s'affiche :




Merci pour vos réponses
maminou
V.I.P
V.I.P



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MessageSujet: Re: Blocage de l'ordi   Lun 7 Jan 2013 - 19:08

Bonsoir,

Pas le plus compétent sur le sujet.
Mais déjà je verrais à désinstaller Avast qui est actuellement à la version 7 et non 5.
De cause à effet, je sais pas?
Mais si tu n'as pas de connexion à internet la réinstallation de l'AV risque d'être insoluble !!
Attends peut-être d'autres indications venant d'autres intervenants.
filou
V.I.P
V.I.P



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MessageSujet: Re: Blocage de l'ordi   Lun 7 Jan 2013 - 20:29

comme filou , je pense que la premiere chose a faire est de desinstaller avast.
si ton pc est bloqué , redemarre le en mode sans echec et desinstalle avast.
si tout est rentré dans l'ordre après cela , le pc doit démarrer en mode normal. réinstalle alors ton anti virus , avec la version à jour.
a te lire , bonne soirée
shozo
Modo
Modo



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MessageSujet: Re: Blocage de l'ordi   Mar 8 Jan 2013 - 21:07


Bonsoir et merci à tous les deux.

En effet c'est bien l'anti virus qui bloquait.

J'ai réussi à le désinstaller mais il était coriace.

Encore merci et

BONNE SOIREE
maminou
V.I.P
V.I.P



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MessageSujet: Re: Blocage de l'ordi   Aujourd'hui à 18:05

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Blocage de l'ordi

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