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 up date w7

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MessageSujet: up date w7   Sam 21 Avr 2012 - 20:57

Impossible d’accéder a la mise à jour
j'ai supprimer avast , redémarré pc , essayé plusieurs fois : toujours le même message ( sauf quand ça plante ! )

anjaed
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MessageSujet: Re: up date w7   Sam 21 Avr 2012 - 21:26

j'ai essayé : outils d'administration - double clic sur service - clic sur colonne "nom" -clic droit sur windows up date - clic sur démarrer...( cette rubrique est inerte , il ne se passe donc rien )
si vous avez une idée !
merci
anjaed
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MessageSujet: Re: up date w7   Dim 22 Avr 2012 - 10:16

bonjour
peut être que ton antivirus n'est pas effacé complétement je te propose d'aller voir sur ( surfons couverts dans sources) et clique sur antivirus il doit y avoir une
solution de nettoyage ...

A+++
nenu
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MessageSujet: Re: up date w7   Dim 22 Avr 2012 - 10:55

Merci , mais c'est plus complexe et rien à voir avec l'antivirus
En passant par " microsoft download center " j'ai le message d'erreur : oxc8000247.
En visitant différents forum ( je ne suis pas le seul a avoir ce pb ) je n'ai pas trouvé de solution , je vais continuer a chercher
anjaed
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MessageSujet: Re: up date w7   Dim 22 Avr 2012 - 18:13

salut.

t'as essayé de le faire en mode sans echec ?
pat
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MessageSujet: Re: up date w7   Lun 23 Avr 2012 - 10:09

Bonjour Pat
sans échec , je n'ai pas " mise à jour w update " , par contre dans résoudre les problèmes update j'ai :

"une erreur s'est produite lors de la résolution des problèmes
un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage."

puis en deroulant j'ai :

ID du package........W update diagnostic
chemin d’accès.......inconnu
code erreur............0x8E5E0247
source...................moteur
utilisateur...............utilisateur-pc\utilisateur
contexte................élevé


en cherchant sur google le code erreur j'ai truvé cette réponse :

En continuant mes recherches, je suis tombé sur des utilisateurs de
portables HP qui avaient le même problème et un correctif a été mis en
ligne par HP, en fait il s'agit d'un drivers Intel concernant la gestion
du SATA (je ne suis pas expert je n'ai pas cherché plus loin...) au
départ je me disais que c'était seulement pour HP et puis comme rien ne
corrigeait mon PB et bien j'ai tenté, et figurez-vous que ça a résolu
tous mes problèmes et c'est la raison pour laquelle je poste ce message,
qu'à l'avenir ceux qui rencontreront ce soucis pourront le corriger en
téléchargeant ceci :


http://bizsupport1.austin.hp.com/b [...] ob-82337-1


J'ai essayé et ça ne marche pas !
anjaed
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MessageSujet: Re: up date w7   Lun 23 Avr 2012 - 13:53

slut anjaed
sur le message que tu montre dans ton 2eme post , je lis : ".....
ne peut pas etc.... car ce service n'est pas en cours d'execution .....etc..."

regarde dans les services en cours d'execution si celui ci n'est pas désactivé (acces facile par msconfig).

ça vient peut etre de là.
a te lire , et bon apres midi a tous
shozo
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MessageSujet: Re: up date w7   Lun 23 Avr 2012 - 17:44

Bonsoir Shozo

merci ,cette nouvelle proposition m'a fait espérer une solution , mais : windows update est bien coché et .....en cours !!!!!!!!!!!!
la dernière mise à jour date de 01/2010 !!!
anjaed
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MessageSujet: Re: up date w7   Lun 23 Avr 2012 - 19:14

d'apres ce que j'ai pu trouver sur le forum windows , il semblerait que ce soit specifique a certains HP.

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_update/suite-changement-de-disque-dur-erreur-0xc8000247/26292600-0ee9-4309-8621-02dc1bb7b033?msgId=6136a26c-0355-43ff-81f5-4b81c9bb871c

et il existe semble t il un patch a telecharger ici:

http://bizsupport1.austin.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=4150017&prodNameId=4208009&swEnvOID=4057&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-82337-1

regarde de ce coté , peut ètre est ce the right way ??

a te lire et bonne soiree
shozo
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MessageSujet: Re: up date w7   Lun 23 Avr 2012 - 19:20

suite a mon precedent post et en complement voici precisement la reponse relevee sur ce forum windows :

citation :

Bonsoir

Vu les symptômes, c'est la bonne piste.
- Changement de disque (sans doute au moins 750 Go ?)
- Windows Update qui bloque (message : le service n'est pas en cours
d'exécution ?)
- Pas d'accès à Windows Live Messenger.

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-update-se-fige-ou-alors-ne-d%C3%A9marre/29bd5fa4-1fd7-4740-8a80-ab1be66a3972
Et plein d'autres fils décrivant les mêmes symptômes.
Ici c'était un HP, mais les retours montrent que c'est lié à des disques
durs (Western Digital surtout mais aussi Seagate).

Le correctif sp47845.exe corrige en principe le problème
http://bizsupport1.austin.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=4150017&prodNameId=4208009&swEnvOID=4057&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-82337-1

Peut-être en réinstallant avec F9 et en faisant aussitôt le correctif.

Herser/ MVP / Espace Sécurité Zebulon
Une question bien posée est à moitié résolue
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-security/info-pourquoi-je-me-fais-infecter-quai-je-fait/e8d65436-b2b9-4590-b662-95af5131568e
http://secufd.frogz.fr/

fin de citation


Je te souhaite bonne chance et courage
shozo
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 10:33

Bonjour Anjaed
Au cas ou, voilà ce que j'ai trouvé:

http://support.microsoft.com/kb/968002/fr

Amitiés
azerty
V.I.P
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 10:44

Merci
j'ai essayé plein de trucs dont celui-la , mais rien a faire !
Je laisse tomber , j'ai téléchargé " teamviewer " et mon gendre va prendre le contrôle du pc.
Dans le cas ou il n'y arrive pas ses collègues du boulot " ingénieurs systéme " trouverons bien une solution sinon qu'ils s'abstiennent
d'envoyer des satellites !
Je vous tiendrais au courant de la solution.
bonne journée à tous
anjaed
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V.I.P
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 10:57

salut Anjaed

courage...les jeunes trouvent toujours des solutions...

A++
nenu
V.I.P
V.I.P
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 20:41

Bonsoir

ça marche

Après différentes manips....

voici la solution...

http://www.sevenforums.com/tutorials/91738-windows-update-reset.html

112 mises à jour....

bonne soirée à tous
anjaed
V.I.P
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 21:18

Bravo !!
bonne soiree
shozo
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 21:44

super content pour toi Anjaed!!
En plus tu es so british!!
Pour toi est-ce l' option 1 ou l' option2 ????
Merci pour la diffusion de la solution, sait-on jamais!!!
Amitiés
azerty
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MessageSujet: Re: up date w7   Mar 24 Avr 2012 - 21:48

Bonsoir Anjaed
En conclusion, est ce HP lors de l' install du nouveau disque dur qui ont zappé l' install dde windows up date!!!
A+
azerty
V.I.P
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MessageSujet: Re: up date w7   Mer 25 Avr 2012 - 8:16

Bonjour ,
Chez Darty après avoir changé le disque dur , il ont effectué les tests .
Sur un journal il y a tout une page d'erreurs ( les mêmes ) et ce 4 ou 5 jours avant de me livrer le pc et ils n'ont rien corrigé !
Je me console car si je l'avais changé moi même j'aurais peut-être fait plus de bêtises.
Le principal....ça marche !
anjaed
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MessageSujet: Re: up date w7   

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